Starbucks Melayani Hanya Drive-thru di Amerika Serikat karena Coronavirus

Starbucks Melayani Hanya Drive-thru di Amerika Serikat karena Coronavirus

Starbucks menutup ribuan toko khusus kafe di seluruh AS. Menjaga drive-thru tetap buka dan membayar pekerja selama 30 hari baik mereka datang bekerja atau tidak.

Semua karena Pandemi

  • Starbucks menutup toko khusus kafe di seluruh AS, sementara menutup ribuan lokasi karena wabah virus corona.
  • Semua pekerja akan dibayar untuk 30 hari ke depan baik mereka pergi bekerja atau tinggal di rumah.
    Starbucks akan beralih ke model drive-thru- dan hanya pengiriman selama dua minggu ke depan.
  • Lebih dari 35.000 orang telah menandatangani petisi Coworker.org. Yang dimulai oleh seorang karyawan Starbucks yang menyerukan kepada raksasa kopi itu untuk menghentikan bisnisnya karena wabah virus corona.
  • Starbucks sementara waktu menutup toko hanya kafe tradisionalnya selama dua minggu, pindah ke model drive-thru dan pengiriman saja.
  • Semua pekerja akan dibayar untuk 30 hari ke depan baik mereka pergi bekerja atau tinggal di rumah.

Model Drive-thru

Raksasa kopi itu mengatakan kepada karyawannya pada hari Jumat. Bahwa mereka akan menutup semua kafe dan secara eksklusif menggunakan model drive-thru dan pengiriman mulai hari Sabtu. Pelanggan dapat menggunakan aplikasi Starbucks untuk memeriksa lokasi mana di dekat mereka yang masih beroperasi.

Lokasi tertentu di dalam dan sekitar rumah sakit dan fasilitas perawatan kesehatan akan tetap dibuka. Khususnya dengan karyawan yang bersedia bekerja di lingkungan ini. Lokasi berlisensi, seperti di toko grosir, akan tetap buka.

Keputusan tersebut merupakan penutupan yang paling luas dalam industri rantai restoran. Karena rantai nasional besar seperti McDonald’s dan Dunkin berusaha untuk melanjutkan layanan yang dipesan pelanggan di konter.

Hampir 60% lokasi Starbucks memiliki kemampuan drive-thru. Jumlah yang meningkat dalam beberapa tahun terakhir. Starbucks memiliki lebih dari 8.500 toko yang dioperasikan perusahaan di AS.

Beberapa Pekerja telah Meminta Starbucks untuk Menutup Lokasi untuk Mendorong Social Distancing

Pada hari Minggu, rantai kopi mengumumkan akan pindah ke model to-go. Di semua toko milik perusahaan di AS dan Kanada selama setidaknya dua minggu. Menghentikan penggunaan semua tempat duduk. Memodifikasi bar bumbu. Menutup beberapa toko di “lokasi pertemuan sosial tinggi,” seperti mal dan perguruan tinggi. Ia juga mengatakan akan menutup toko dan memotong jam di daerah dengan kelompok kasus COVID-19 yang tinggi.

Setelah pengumuman tersebut, beberapa karyawan mendorong Starbucks untuk mengambil tindakan yang lebih agresif untuk mendorong jarak sosial. Hingga Jumat, lebih dari 35.000 orang telah menandatangani petisi Coworker.org yang menyerukan Starbucks untuk menghentikan bisnisnya karena wabah virus korona.

“Kami dibuat merasa bersalah karena tidak ingin melayani komunitas kami di saat seperti ini. Namun, Starbucks perlu melayani orang-orangnya sekarang,” kata seorang pekerja kepada Business Insider awal pekan ini.

“Dengan menangguhkan operasi, kami akan melayani komunitas kami lebih jauh dengan membatasi potensi penyebaran virus ini lebih jauh. Kami akan dapat memiliki ketenangan pikiran dan mengisolasi sehingga kami dapat melihat anggota keluarga kami yang lebih tua. Dan kami lebih dapat mendukung anak-anak kita, yang pulang dari sekolah selama pandemi,” tambah karyawan itu.

Makanan Cepat Saji Lainnya Mengikuti Standar Sama

Eksekutif makanan cepat saji Amerika bergerak cepat. Termasuk presiden bisnis McDonald’s AS, CEO Chick-fil-A, Papa John’s, dan Restaurant Brands International. Juga perusahaan induk Burger King, Popeyes, dan Tim Hortons. Mereka berbicara dengan Presiden Donald Trump sebelumnya. Pada hari minggu tentang peran rantai restoran selama virus corona. Para eksekutif menekankan kemampuan rantai untuk melayani komunitas selama wabah. Sementara orang-orang menjaga jarak dan mencoba untuk “meratakan kurva” saat virus corona menyebar.

Starbucks Corp mengatakan pada hari Rabu bahwa penjualan toko yang sama di dalam negeri turun sebanyak 70%. Itu terjadi pada minggu terakhir bulan Maret. Karena ribuan lokasinya di seluruh negeri ditutup karena pandemi virus korona.

Raksasa kopi yang berbasis di Seattle itu mengatakan 44% dari 8.800 lokasi yang dioperasikan perusahaannya dibuka. Menunjukkan lebih dari 4.900 lokasinya tidak beroperasi. Menurut surat kepada pemegang saham dari CEO Kevin Johnson dan CFO Patrick Grismer.

Selain itu, 55% dari lebih dari 6.000 lokasi berlisensi dibuka, kebanyakan di toko bahan makanan.

Jika digabungkan, penutupan berarti bahwa sedikit lebih dari setengah dari 15.000 lokasinya di AS tidak beroperasi saat ini.

Starbucks telah menutup seluruh area tempat duduknya, memilih untuk tetap membuka hanya lokasi dengan drive-thrus. Tetapi 58% dari 8.800 lokasi Starbucks memiliki drive-thrus, dan 76% dari lokasi tersebut buka.

Penutupan Tersebut Merupakan Alasan Utama Penurunan Tajam Penjualan di Toko yang Sama

Starbucks, seperti McDonald’s dan beberapa jaringan lainnya, memulai tahun ini dengan awal yang baik. Hingga 11 Maret, penjualan toko yang sama perusahaan naik 8%, termasuk pertumbuhan transaksi 4%.

Kuartal ini sedang dalam kecepatan untuk menjadi yang terbaik dalam empat tahun. Hasilnya “menunjukkan kekuatan keseluruhan merek Starbucks. Dan efektivitas berkelanjutan dari strategi pertumbuhan utama dan peningkatan margin kami,” kata Johnson dan Grismer.

Starbucks mengatakan penjualan toko yang sama mulai menurun pada 12 Maret. “Terus memburuk karena kami menutup sementara lebih banyak toko dan lalu lintas. Sebagai tanggapan atas meningkatnya mandat ‘tempat berlindung di tempat’ dan persyaratan ‘jarak sosial’ di seluruh negeri,” kata eksekutif.

Untuk periode pendapatan penuh, kuartal kedua fiskal Starbucks, penjualan di toko yang sama turun 3%.

Sementara Itu di China

Starbucks memang melihat beberapa pemulihan di China. Di mana penjualan di toko yang sama anjlok 78% pada Februari. Di tengah langkah signifikan negara itu untuk mengurangi virus corona. Penjualan toko yang sama meningkat menjadi 64% penurunan di bulan Maret. Dan perusahaan mengatakan mereka turun 42% di minggu terakhir bulan itu. Lebih dari 95% toko jaringan beroperasi di sana.

Sebagai perbandingan, pada pertengahan Februari, penjualan toko yang sama di Starbucks di China turun 90%.

Perusahaan mengatakan penutupan di China menelan biaya $400 juta dalam pendapatan di sana. Meskipun itu berada di ujung bawah kisaran yang diproyeksikan.

Starbucks memang mulai membuka toko lagi, dengan dua lokasi baru dibuka di akhir bulan.

Johnson dan Grismer mengatakan perusahaan tersebut menggunakan pengalamannya di China untuk membantu tanggapannya di AS. Mereka mengatakan perusahaan mulai mengambil langkah pada akhir Februari. Beralih ke model khusus takeout pada bulan Maret dan kemudian menutup area makan pada 21 Maret.

Starbucks membayar pekerja “gaji layanan” sebesar $3 tambahan per jam untuk shift yang bekerja hingga 3 Mei.

Perusahaan itu mengatakan gangguan bisnis di China merugikan laba per saham senilai 15 hingga 18 sen.

Starbucks mengatakan dampak virus korona terhadap keuntungannya diperkirakan akan lebih buruk pada kuartal saat ini. Meskipun tidak dapat memperkirakan dampak itu “dengan akurasi yang wajar”.

Perusahaan memiliki $2,5 miliar dalam bentuk tunai pada akhir kuartal. Dan meminjam $3,5 miliar untuk menyediakan likuiditas guna melewati penutupan. Starbucks juga telah menangguhkan program pembelian kembali sahamnya dan menangguhkan belanja modal.